Seguramente ya hayas oído que gracias a los anuncios en Facebook, Facebook Ads, puedes promocionar tu tienda online y mejorar su crecimiento, en este artículo te explicaremos las diferentes opciones publicitarias que tienes para que puedas promocionar tu tienda online de la mejor manera posible.
¿Porqué usar Facebook Ads?
Lo datos son indiscutibles, Facebook es la red social líder en España, de acuerdo con los datos del Estudio Anual de Redes Sociales en España 2017, el 86% de los internautas de entre 16 y 65 años utilizan las redes sociales (19,2 millones de personas), y de estos, un 91% usa Facebook a diario con un promedio de uso de 3H 20 minutos al día, es decir, 17.47 millones de personas usan Facebook a diario.
¿Qué opciones publicitarias me ofrece Facebook Ads?
A través de Facebook Ads podemos usar una gran variedad de formatos publicitarios en nuestras campañas, desde imagen fija, carrusel de imágenes, presentaciones, vídeos y formatos específicos para móviles llamado Canvas. ¡Tu creatividad es el límite!
¿Cómo funciona los Facebook Ads?
Cuando creamos una campaña publicitaria elegimos un objetivo, puede ser aumentar las ventas en tu sitio web, incrementar el número de descargas de tu aplicación o conseguir un mayor reconocimiento de marca. El objetivo que marques condicionará el funcionamiento de los anuncios, priorizando los clicks, el alcance o la conversión según el objetivo que le hayamos indicado. En el caso de una tienda online, lo más recomendable sería tener dos campañas activas, una para ampliar el reconocimiento de nuestra marca y otra para llevar tráfico a la web, ya sea a categorías específicas o directamente a los productos.
A continuación crearemos los grupos de anuncios, en el grupo de anuncios indicamos el presupuesto de ese grupo de anuncios y segmentamos/indicamos el público objetivo al que queremos que se muestren nuestros anuncios. Dependiendo del objetivo de la campaña, el grupo de anuncio tendrá una inversión mínima requerida.
A la hora de segmentar el público al que enseñar los anuncios podemos segmentar:
- Manualmente; En función de diversas características, como la edad, intereses o la ubicación.
- Públicos personalizados; Subiendo una lista de contactos para conectar con tus clientes en Facebook o las personas que han visitado tu web.
- Públicos similares; Utilizando la información sobre tus clientes/usuarios para encontrar a personas similares en Facebook.
Por último, crearemos los anuncios para cada grupo de anuncios, utilizando el formato que más nos interese.
¿Cuál es el tipo de anuncios más adecuado para mi tienda online?
Hay un par de objetivos para las campañas de Facebook que son los que más se usan y los mas recomendables para una tienda online, estos son «Conversiones» y «Ventas del catálogo de productos».
Cuando elegimos el objetivo «conversiones» hemos de configurar el pixel de seguimiento de Facebook en nuestra tienda online, de manera que pueda ver las visitas que se hacen a nuestra tienda online y configurar en la página de retorno de carrito (la página que aparece después de que un cliente finalice un pedido) el código personalizado de conversión. De esta manera, Facebook podrá analizar las visitas de la tienda online y sus comprar para optimizar la campaña publicitaria de cara a conseguir el mayor numero de conversiones a mejor precio. Una vez configurado esto, creamos los anuncios de manera habitual, promocionando las categorías de nuestra tienda online o los productos que queramos.
Con la opción «ventas del catálogo de productos», podemos subir todo el catálogo de productos de nuestra tienda online a la plataforma de Facebook para publicitar todo de una sola vez, Facebook se encargara de analizar el tráfico y gestionar todo el catálogo para ir mostrando los productos a las personas que en principio más probabilidad de compra tienen. Para usar esta opción también tenemos que tener correctamente instalados en nuestra tienda online los pixels de seguimiento de Facebook.
La opción de «ventas de catálogo de productos» también nos permite conectar con las personas que han visto un artículo, lo han añadido a su carrito y no lo han comprado (remarketing/retargeting) o promocionar ventas cruzadas entre aquellos que ya hayan comprado tus productos.
Aspectos básicos de la publicidad a tener en cuenta:
- Aumenta la notoriedad de tu marca:
Antes de lograr que alguien compre tus productos o servicios, debes hacerle saber que existen. Se trata de presentar tus productos al mundo, de contar una historia tenga repercusión en tus clientes potenciales. - Conseguir que las personas tengan en cuenta tu marca:
Una vez que conocen tus productos, los usuarios evaluarán la posibilidad de adquirirlo y buscarán más información. Asegúrate que toda la información importante está disponible y fácilmente visible; gastos de envío, condiciones de compra y devolución… - Conseguir que las personas compren:
En la etapa final, lo ideal es que las personas han conocido tu marca,han evaluado tu producto y se han decido a comprarlo. Si no ha sido así, intenta averiguar que ha fallado, ¿es un problema del proceso de compra?, ¿del precio?, ¿no generas confianza suficiente?…También es importante cuidar las ventas entre estos clientes para hacer que vuelvan a comprar en el futuro y recomienden tus productos a otras personas.
Como veis, las opciones publicitarias son muy amplias, si estás pensando en ponerte a ello pero te estás encontrando dificultades y necesitas asesoramiento profesional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ya sea llamándonos al 976 361 720 o mandándonos una consulta a través de nuestro formulario de contacto.